提现未到账怎么办？

区块链资产转账分为三个环节：PIEXGO出账-区块确认-对方上帐。

1.平台系统会在30-60分钟内生成TXID，代表PIEXGO已完成转账处理，资产已转入区块链。

2.官网及APP均可查看转账TXID，可使用TXID在相应的区块链浏览器查看该笔提现的区块确认数。

【WEB端】

【APP端】

3.如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。

如区块链显示确认完毕，但是您仍未收到币，请联系收币平台为您上账。PIEXGO已经完成转币且无法再为您提供更多帮助。

注意：

如您点击提币确认邮件后，由于区块拥堵，可能导致较大延迟。若6小时后在您账户的资产管理-提现历史记录中仍然没有TXID生成，请重新打开该工单，并附上：

我们将尽快处理，没有截图的工单处理优先级很低。